Question 1

Wie schnell muss ich bei einem Rückruf reagieren?

Accepted Answer

Sofort. Es gibt keine gesetzliche Frist, aber Verzögerungen können zu erhöhten Bußgeldern führen.

Question 2

Wer trägt die Kosten eines Rückrufs?

Accepted Answer

Der Hersteller. Verbraucher dürfen nicht mit Kosten belastet werden.

Question 3

Muss ich auch Händler über den Rückruf informieren?

Accepted Answer

Ja. Alle Wirtschaftsakteure in der Lieferkette müssen informiert werden.