Neu von ListingShield
Echtzeit-Steuerung im HändlernetzSie aktivieren den Rückruf einmal im ListingShield-Backend. Jeder Online-Händler in Ihrem Netz zeigt sofort den Warnhinweis auf der Produktseite an. Mehrsprachig. Audit-fähig. Optional mit Verkaufsstopp.
Vom Klick im Backend bis zur Verbrauchersicht auf der Händler-PDP. Steuerbar, nachweisbar, mehrsprachig.
Ein Klick im ListingShield-Backend. Jeder Händler sieht das Banner sofort. Sie behalten die Datenhoheit und entscheiden über Inhalt, Schweregrad und Gültigkeit.
Übersetzungen werden automatisch erzeugt und an die Browser-Sprache des Verbrauchers ausgespielt. Konsistente Wortwahl in jedem Markt.
Bei kritischen Rückrufen kann der Add-to-Cart-Button auf jeder Händler-PDP deaktiviert werden. Sie stoppen den Verkauf in Sekunden, nicht in Tagen.
Wer hat den Rückruf wann aktiviert. Wo wurde das Banner ausgespielt. Welcher Verbraucher hat es gesehen. Lückenloser Nachweis für Behörden und Versicherer.
Vom freiwilligen Firmware-Update bis zum Sicherheitsrückruf. Sie wählen Ton, Farbe und Verbraucher-Maßnahme.
Freundlicher Hinweis ohne Unterbrechung des Kaufprozesses. Beispiel: optionales Firmware-Update für eine bestimmte Charge.
Mittlere Dringlichkeit. Beispiel: ein Bauteil prüfen, kostenfreier Austausch verfügbar. Verbraucher liest aktiv mit.
Höchste Stufe. Banner ist nicht ausblendbar, Add-to-Cart wird gesperrt. Beispiel: Brandgefahr durch defekten Akku einer Charge.
Vier Schritte vom Vorfall bis zur sichtbaren Warnung auf 200+ Händler-PDPs.
Sie wählen die betroffenen Produkte und die Charge im ListingShield-Backend. Filter nach SKU, EAN, Charge oder Land.
Vorlage wählen, Inhalt anpassen, Kontakt hinterlegen. Übersetzungen entstehen automatisch in 27 EU-Sprachen.
Ein Klick. Banner geht innerhalb von Sekunden live auf jeder Händler-PDP, die das ListingShield-Snippet eingebunden hat.
Audit-Trail dokumentiert Aktivierung, Reichweite und Impressionen. CSV-Export für BAuA, Versicherer und interne Compliance.
Verbraucher müssen wirksam und in jedem Marktland informiert werden. Mit Recall-Banner direkt am Point-of-Sale erfüllt.
Daten direkt aus dem System exportieren für BAuA und EU Safety Gate. Vorlagen integriert, keine Doppelerfassung.
Geschäftsführer haften persönlich bei unterlassener Warnung. Audit-Trail dient als Entlastungsnachweis.
Bis zu 100.000 EUR pro Verstoss. Banner stellt die in der Norm geforderte Verbrauchersicht her, auch wenn der Händler passiv bleibt.
Die meisten Rückrufe in DACH lassen sich in einer dieser drei Kategorien wiederfinden. ListingShield bildet jede davon ab.
Eine Smart-Home-Charge läuft mit veralteter Firmware, die zwar funktioniert, aber Energieverbrauch ineffizient steuert. Hersteller informiert Verbraucher proaktiv über freiwilliges Update, ohne Verkaufsstopp.
Bei einem Akku-Schrauber-Modell kann sich das Bohrfutter unter Last lösen. Kein akutes Brandrisiko, aber Verletzungsgefahr. Hersteller bietet kostenfreien Austausch der betroffenen Komponente.
Bei einer Charge von Kinderspielzeug wurde eine zu hohe Schwermetallbelastung im Lack festgestellt. Brand- und Vergiftungsrisiko. Sofortiger Verkaufsstopp und vollständige Rückabwicklung.
Ein JavaScript-Snippet beim Händler, eine zentrale Datenbank beim Hersteller, ein CDN dazwischen. Latenz unter 100 Millisekunden.
Eine Zeile Code im <head> der Händlerseite. Asynchron geladen, blockiert nichts. Funktioniert mit Shopify, Shopware, WooCommerce, Magento, JTL, OXID, PrestaShop und Gambio. Installationszeit beim Händler: 5 Minuten.
Das Snippet identifiziert das angezeigte Produkt automatisch anhand SKU, EAN oder Hersteller-Modellnummer. Erkennt strukturierte Daten (Schema.org Product) und gängige Shop-Templates. Manuelle Konfiguration nur in Sonderfällen.
Snippet fragt unsere globale CDN-Schicht ab, ob für die Produktidentifikation ein aktiver Recall-Status vorliegt. Antwort in unter 50 Millisekunden, gecached an mehr als 270 Standorten weltweit.
Wenn ein Recall aktiv ist, rendert das Snippet das Banner direkt im DOM der Händlerseite, oberhalb des Kauf-Buttons. Sprachwahl folgt der Browser-Locale, mit Fallback auf die Händler-Hauptsprache.
Jede Banner-Impression wird anonymisiert in den Audit-Trail zurückgespielt: welcher Händler, welche Produktseite, welche Sprache, welcher Zeitpunkt. Keine Verbraucher-IPs, keine personenbezogenen Daten. DSGVO-konform.
ListingShield arbeitet shop-system-agnostisch. Diese Händler-Systeme sind aktuell offiziell unterstützt.
Headless-Shops und Custom-Frontends arbeiten mit dem Vanilla-JS-Snippet. Keine spezielle Anpassung nötig. Server-side Rendering wird über unsere REST-API unterstützt.
Vom Vertragsabschluss bis zum ersten produktiv ausgespielten Recall in 14 Tagen. Real durchlaufene Phasen unserer Pilot-Kunden.
Sie liefern eine CSV oder REST-Endpunkt mit SKUs, EANs und Pflichtangaben. Wir mappen auf unser Datenmodell. Keine Anpassungen in Ihrem ERP nötig.
Wir kontaktieren Ihre Top-Händler mit einer Ein-Klick-Anleitung. Die meisten installieren das Snippet innerhalb von 48 Stunden. Wir helfen direkt bei Rückfragen.
Sie lösen einen Test-Recall aus, sichtbar nur für einen Test-User-Agent. Wir prüfen Banner-Rendering und Audit-Trail-Vollständigkeit auf jeder Händler-PDP.
System ist live. Sie können jederzeit einen Recall auslösen. Wir bleiben in den ersten 90 Tagen in einer 24-Stunden-Reaktionszeit erreichbar.
Die konkreten Fragen, die uns in Pilotgesprächen am häufigsten begegnen. Direkte Antworten.
Dieser Händler bleibt ausserhalb der Recall-Auslieferung. Sie sehen das im Compliance-Cockpit auf einen Blick: welche Händler installiert haben, welche nicht. Sie können daraus eine Eskalation gegenüber dem Händler ableiten oder den Händler aus dem autorisierten Vertriebsnetz nehmen. Aus Compliance-Sicht haben Sie als Hersteller Ihre Sorgfaltspflicht (Information bereitstellen, Kanal anbieten) erfüllt.
Drei Unterschiede: (1) Inhaltlich folgt der Banner einem strikten Sicherheits-Layout, das in jeder Sprache identisch ist. Kein Marketing-Wording, keine Marken-Bunte, keine A/B-Tests. (2) Technisch wird der Banner DOM-eindeutig oberhalb der Kauf-Aktion platziert und ist (bei Severity kritisch) nicht ausblendbar. (3) Rechtlich erfüllt der Banner Art. 18 GPSR (wirksame Verbraucherinformation) und ist forensisch über den Audit-Trail nachweisbar. Eine Marketing-Einblendung tut nichts von dem.
Bei Severity Information und Warnung kann der Verbraucher den Banner schliessen. Der Wegklick wird im Audit-Trail registriert (anonym), die Impression bleibt damit kompromisslos dokumentiert. Bei Severity Kritisch ist der Banner nicht schliessbar, der Add-to-Cart-Button ist gesperrt. Es gibt keine Möglichkeit, das Produkt unter Umgehung des Recalls zu kaufen.
Sie exportieren je Recall einen vollständigen Compliance-Report als PDF oder CSV. Inhalte: Recall-ID, Severity, Aktivierungszeitpunkt, betroffene SKUs und Chargen, Reichweite (Anzahl Händler-Domains, Anzahl PDPs), Banner-Impressionen pro Sprache, Verbraucher-Klicks (anonym), Bestelldatum-Sperrungen, Aktor (welcher User in Ihrem Backend hat den Recall ausgelöst). Format kompatibel mit BAuA Safety Gate Notification und gängigen Versicherer-Schadensreports.
Ein Recall kann jederzeit deaktiviert werden. Banner verschwinden in Sekunden auf allen Händler-PDPs. Die Deaktivierung wird ebenfalls im Audit-Trail dokumentiert (wer, wann, mit welcher Begründung). Eine Reaktivierung ist ohne Neuanlage möglich. Falls die Behörden den Recall offiziell beendet erklären, können Sie diesen Status auch direkt in den Banner-Text übernehmen (Beispiel: 'Recall beendet, Produkt wieder verfügbar').
Aktuell ist die E-Mail-Versendung nicht im Recall-Modul enthalten, weil die Verbraucherdaten beim Händler liegen. Wir können jedoch dem Händler eine vorformatierte E-Mail-Vorlage bereitstellen, die der Händler an betroffene Besteller sendet. Eine direkte Händler-zu-Verbraucher-Brücke über unsere Plattform ist in der Roadmap für 2026 H2.
Ja. Der Banner unterstützt alle 27 EU-Sprachen plus Englisch automatisch. Die GPSR gilt einheitlich in der gesamten EU. Wir haben aktuell Händler in 19 EU-Ländern angebunden. Schweiz wird über die parallel geltenden Schweizer Produktsicherheitsregelungen mit abgedeckt. Vereinigtes Königreich folgt eigenen Regeln, wird aber technisch ebenso unterstützt.
Wir zeigen Ihnen das Modul live mit Ihren eigenen SKUs. 30 Minuten, kein Verkaufsdruck.